Visitantes con discapacidad
Descubra todos los servicios y ofertas para visitantes con discapacidad.
Acerca de su visita
Consiga sus entradas
No es necesario reservar. Sólo tiene que presentarse en la taquilla el día de su visita con su justificante de acceso prioritario gratuito al monumento con su acompañante.
La entrada al monumento es gratuita para las personas discapacitadas y sus cuidadores, previa presentación en las taquillas del monumento de un justificante válido que acredite su derecho: equivalente extranjero de la CMI (Tarjeta de Movilidad Inclusiva) con mención «prioridad» o «discapacidad», válido. Este documento también permite el acceso prioritario.
Acceso al monumento
El acceso de las PMR en silla de ruedas a la explanada del Arc de triomphe sólo es posible a través del punto de bajada situado en el lado de la Grande Armée, en taxi o vehículo privado, sin reserva previa. No es posible atravesar la plaza Charles de Gaulle a pie.
Itinerarios adaptados para los visitantes
Tanto si vienen individualmente como en grupos preestablecidos, para una visita autoguiada o supervisada, a los visitantes con discapacidad se les puede ofrecer un servicio específico adaptado a sus necesidades, en función de su discapacidad y de las instalaciones disponibles. Visite las páginas dedicadas a necesidades específicas para saber más.
Herramientas para su comodidad
El monumento pone a su disposición una serie de herramientas para que su visita le resulte lo más cómoda posible:
- una lupa, disponible en la taquilla
- auriculares con cancelación de ruido para adultos y niños, disponibles en la taquilla
- sillas de ruedas, disponibles en el punto de acceso al monumento
Estos utensilios están disponibles en préstamo a cambio de un documento de identidad. Pregunte a los taquilleros.
Instalaciones para ayudar a los visitantes
En el itinerario de visita del monumento se presentan las facilidades para ayudar a los visitantes a comprender y conocer el monumento, y para mejorar la calidad de su visita.
Reservas para grupos
Para todas las reservas de grupos (de 7 a 35 personas) :
- Enviar su solicitud de reserva (descargar más abajo) a: reservations.arcdetriomphe@monuments-nationaux.fr o public.sourd@monuments-nationaux.fr
- Pagar la tasa de reserva para "públicos específicos" de 20 €
Etiqueta Tourisme & Handicap
El Arc de triomphe recibió la etiqueta Tourisme & Handicap en la primavera de 2025 por un periodo de cinco años. Su compromiso con cuatro tipos de discapacidad -auditiva, mental, motriz y visual- ha sido reconocido por Atout France. El monumento se ha convertido en embajador de la accesibilidad y la inclusión en el Centro de monumentos nacionales.
Hay una serie de instalaciones disponibles, cuya lista completa puede consultarse en nuestro registro de accesibilidad pública:
- El monumento es accesible a través de un paso subterráneo; existe un punto de bajada para personas con movilidad reducida, en el lado de la Avenue de la Grande Armée
- Los ascensores permiten el acceso a nivel entre el patio, el vestíbulo del museo y la terraza panorámica (acompañados por un agente para el ascensor patio-museo)
- La taquilla y la tienda están equipadas con un bucle de inducción magnética
- Las sillas de ruedas están disponibles gratuitamente, sin reserva previa (previa presentación de un documento de identidad)
- Auriculares antirruido (tamaño adulto y niño) disponibles gratuitamente previa solicitud en la taquilla
- Lupas disponibles gratuitamente previa solicitud en la taquilla
- La terraza está equipada con una rampa para acceder a las mesas de orientación y a la vista panorámica
- En el vestíbulo del museo hay aseos adaptados, con barras de sujeción y puertas motorizadas
- Zonas de asientos accesibles en todos los niveles del monumento
- Personal formado para acoger a personas con discapacidades
© Tourisme et handicap
Contacto
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¿Tiene alguna pregunta?
Para más información, escríbanos
(responsable de accesibilidad)
06 08 60 86 92
viviana.gobbato@monuments-nationaux.fr -
Departamento cultural y educativo
Responsable de reservas de grupos
reservations.arcdetriomphe@monuments-nationaux.fr -
Información y reservas para visitas y conferencias en LSF
public.sourd@monuments-nationaux.fr