L'Arc de triomphe est labellisé « Tourisme & Handicap »

La marque d’État « Tourisme & Handicap », créée en 2001 et gérée par le ministère du Tourisme via Atout France, vise à garantir une accessibilité réelle pour les personnes en situation de handicap. L’Association Tourisme et Handicaps accompagne son déploiement. Attribuée pour au moins deux types de handicap, la labellisation repose sur une conformité totale aux critères obligatoires et sur une majorité de critères de confort. Valable cinq ans, elle est renouvelable sous conditions. Dans le secteur patrimonial, l’évaluation prend en compte l’accessibilité des lieux, la qualité des dispositifs d’accueil et de médiation, ainsi que les équipements et informations mis à disposition des visiteurs.

Afin d’offrir une expérience de visite inclusive et confortable, l’Arc de triomphe – Centre des monuments nationaux a mis en place de nombreux aménagements adaptés à tous les types de handicap. Un accès facilité via un passage souterrain sécurisé et une zone de dépose-minute permet l’entrée au monument. Des ascenseurs assurent la liaison entre les différents niveaux, avec accompagnement pour certains trajets, et des fauteuils roulants sont disponibles gratuitement. La terrasse panoramique est équipée de rampes, et des zones de repos et sanitaires adaptés sont prévus à chaque niveau.

Des dispositifs spécifiques complètent l’accueil des visiteurs : boucle à induction magnétique à la billetterie, visites guidées en LSF, livret en Facile à Lire et à Comprendre (FALC), casques anti-bruit, documents en braille et en gros caractères, ainsi que l’accès à des outils tactiles et visuels. Tout le personnel est formé à l’accueil des publics en situation de handicap, dans le cadre d’une démarche active d’accessibilité. L’ensemble des services est détaillé dans le Registre Public d’Accessibilité.