Attention
Ouverture du monument retardée à 11h le 26 novembre 2019
La boutique sera fermée les 26 et 27 novembre 2019

Questions fréquentes - FAQ

Y-a-t-il un ascenseur pour visiter le monument ?

Oui, le monument est équipé d’un ascenseur qui dessert les différents étages du monument, et notamment le musée. Son accès est réservé aux personnes à mobilité réduite, aux femmes enceintes et aux personnes accompagnant des enfants en bas âge.

Comment savoir si le monument est ouvert ?

L’Arc de triomphe est ouvert toute l’année, à l’exception du 1er janvier et du 1er mai.
Toutefois, certaines cérémonies officielles, et autres événements ponctuels peuvent nous contraindre à fermer le monument.
Dans ces cas très précis, un bandeau d’alerte est ajouté au site internet, ainsi que sur l’application Affluences.

Comment faire pour assister à la Cérémonie du ravivage de la flamme du Soldat inconnu ?

Si vous souhaitez participer à la cérémonie quotidienne du ravivage de la Flamme de la Tombe du Soldat inconnu, il vous faut vous adresser au Comité de la Flamme sous l’Arc de triomphe. L’association vous recommande de bien anticiper votre demande.
Toutes les demandes sont à adresser à : secretariat@laflammesouslarcdetriomphe.org 

Quel est le temps d’attente pour entrer dans le monument ?

Le temps d’attente moyen pour accéder à la billetterie de l’Arc de triomphe est de 5 minutes.
Pour connaître le temps d’attente en direct, il suffit de télécharger l’application gratuite Affluences et de sélectionner l’Arc de triomphe. 

Est-ce qu’il y a des visites commentées ?

Les agents du monument vous proposent une visite commentée en français chaque matin à 10h30 (sous réserve).
Ces visites sont destinées aux visiteurs individuels et sont comprises dans le prix de votre billet. 

Elles durent en moyenne 45 minutes.
Le point de rendez-vous se trouve à la sortie du contrôle des sacs, à proximité de la Tombe du Soldat inconnu. 

Comment visiter le monument avec mon groupe ?

La réservation est obligatoire pour les groupes, à partir de sept personnes. Aucune réservation ne peut être traitée par téléphone. 

Un formulaire de pré-réservation est téléchargeable sur le site internet de l’Arc de triomphe. Ce formulaire doit être envoyé au plus tard quatre semaines avant la date retenue. Une fois la réservation validée, vous recevrez une confirmation et le paiement s’effectuera en billetterie, sur place. Pour les groupes scolaires, le service réservations vous communiquera les informations relatives au paiement. 

Comment visiter l’Arc de triomphe quand suis en fauteuil roulant ?

Pour accéder au plateau de l’Arc de triomphe en fauteuil, une zone de stationnement est prévue sur le plateau de l’Arc de triomphe, face à l’Avenue de la Grande Armée.
Le monument est équipé d’un ascenseur et de rampes permettant d’accéder à la salle du musée.
Enfin, un dernier élévateur permet de se rendre sur la terrasse.

Je souhaite profiter d’une visite pédagogique pour mon groupe.

Nous organisons des visites thématiques principalement à destination des publics issus de structures relais du champ social (hors groupe scolaires). Nous vous proposons de découvrir l’Arc de triomphe, son architecture et son histoire à travers des activités en salle et dans le monument. 

Ces visites ont lieu en semaine de 15h00 à 17h00. Elles sont destinées à des groupes hors établissements scolaires, et ne pourront être assurées le weekend et les jours fériés. 

Merci d’adresser vos demandes de documentation et/ou de réservation à : reservations.arcdetriomphe@monuments-nationaux.fr 

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